Robô ajuda cliente a encontrar produtos na loja; é o fim da comissão para os vendedores?

Imagina contar com a ajuda de um robô quando entrar em uma loja? A tecnologia já existe e foi testada em uma flagship da Orchard Supply Hardware, na Califórnia, nos Estados Unidos. A ação é uma parceria entre o laboratório de inovação da Lowe´s e da empresa de tecnologia Fellow Robots.

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Chamado de OSHbot, o robô tem uma série de tecnologias para ajudar o cliente a encontrar o utensílio que procura e informa os detalhes de todos os itens pesquisados. A loja onde o robô está em teste vende produtos para pintura, reparação e jardinagem.

De acordo com o site Springwise, dedicado às novidades no campo da inovação pelo mundo, o robô tem sensores que possibilitam que ele se desloque pela loja sem esbarrar nas pessoas ou prateleiras.

Para utilizar o robô, o cliente pode escanear o código de barras do produto para saber mais informações sobre o item ou então fazer uma busca pelo tipo de objeto. A pesquisa também pode ser feita ao exibir um item igual ou similar para a câmera do robô, que vai apresentar as opções disponíveis naquele estabelecimento.

Além disso, o robô mostra o caminho para a prateleira certa. O OSHbot também consegue detectar quando um cliente se aproxima para ajudá-lo.