Tanto de no mercado de luxo como no mercado popular, a chave do sucesso é acertar na comunicação da marca. “É preciso conhecer o seu público e conhecer os códigos deles para saber comunicar os valores do seu produto”, disseWagner Sarnelli, do instituto Data Popular durante apresentação sobre o segmento na primeira edição do Encontro PME, evento que acontece nesta terça-feira (8), em São Paulo. Para Gabriela Otto, professora da ESPM, no mercado de luxo o valor está nos benefícios que o produto traz a quem o compra. “As pessoas se validam em grupos sociais e satisfazem seus desejos por meio do consumo”, diz a profissional. As oportunidades que o mercado de luxo oferecem para micro e pequenas empresas estão, segundo Gabriela, na valorização da cultura local. Para Wagner Sarnelli, as empresas que querem atender a classe C precisam ir até ela.::: Siga as informações do 1º Encontro PME nas redes sociais ::: :: Twitter :: :: Facebook ::
Ambos os especialistas dizem que as empresas precisam buscar ser democráticas no atendimento e contemplar a todos os consumidores sem perder a sua essência. ::: Saiba tudo sobre o 1º Encontro PME ::::: "Cliente que reclama você não perde. Ele só quer ajudar", diz empresária :: :: Sucesso da empresa depende da identificação de oportunidades :: :: Crise não deve provocar recessão econômica no Brasil em 2012 :: :: Encontro PME vai ajudar empresário a alcançar o sucesso ::
