19 de julho de 2011 | 15h05
A implantação e o aprimoramento da gestão de processos em micro e pequenas empresas será tema de palestra virtual na Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) no dia 28 de julho. O evento, que terá com transmissão gratuita no site da FNQ, será apresentado por Maurício Affonso dos Santos, engenheiro de produção com especialização em Logística Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e diretor de processo da consultoria ProcessMind.
Os principais conceitos e metodologias para implantar a gestão de processos em negócios de pequeno e médio porte serão abordados na palestra. De acordo com Santos, a implantação deve considerar não só o mapeamento dos processos, mas principalmente o gerenciamento permanente do seu desempenho, bem como a busca por sua melhoria contínua. “O empresário deve ter em mente que a prática de processos não é somente um projeto com início, meio e fim, mas sim uma ferramenta poderosa para auxiliá-lo na gestão do dia-a-dia do negócio”, explica.
O evento será transmitido ao vivo, pela internet, das 9h às 11h. Para acompanhar a palestra, clique aqui.
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