Clóvis Souza é dono da Giuliana Flores, floricultura que atende mais de mil cidades e recebe 22 mil pedidos por mês. O empresário, convidado de hoje para a semana especial de entrevistas ao vivo com empreendedores brasileiros na TV Estadão, falou sobre desafios de vender pela internet e contou o que faz para vencê-los.::: Estadão PME nas redes sociais ::: :: Twitter :: :: Facebook :: :: Google + :: Segundo Souza, empreender por meio da internet hoje é bem mais fácil do que no passado, quando ele começou, mas é preciso encontrar formas de manter o bom funcionamento do negócio.
A floricultura, conta ele, investe bastante em marketing e se preocupa com a logística. "Não posso errar, pois trabalho com sentimentos", diz o empresário. "(Para atender bem ao cliente) Tive que criar 'uma empresa' de logística dentro do meu negócio."
Souza também ressalta a importância das redes sociais para engajar clientes, estratégias para motivar funcionários e conta como foi a decisão de começar a vender em outras lojas do varejo, o que representa 12% do faturamento da empresa.
Para quem está começando um negócio próprio ou pretende empreender, Souza alerta que é fundamental conhecer o mercado onde vai atuar e marcar presença o tempo inteiro. "Tem que se preocupar todo dia com o que está dando errado para poder fazer ajustes", afirma. "E trabalhar muito." Confira mais dessa entrevista no vídeo abaixo.
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