Carlos Martins, da rede Wizard: pense grande, comece pequeno

Empresário respondeu a dez dúvidas dos leitores do Estadão PME

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Por Daniel Fernandes
Atualização:

Carlos Martins, dono da rede de ensino Wizard, respondeu a dez perguntas de internautas do Estadão PME. Os interessados enviaram suas questões para o e-mail do Estadão até o dia 10 de outubro. Agora, dez leitores selecionados terão a oportunidade de terem suas dúvidas respondidas por um dos principais empreendedores do País.O empresário participou da quarta edição do Encontro Estadão PME. Na ocasião, pequenos e médios empresários tiveram a chance de fazer perguntas para Carlos Martin e trocar experiências sobre a administração de um empreendimento. Hoje, além da rede de ensino Wizard, Carlos Martins lidera o grupo Multi, um gigante conglomerado do ramo de educação que reúne as redes Skill, Alps, People, SOS, Microlins, Bit Company, Yázigi, Quatrum e Smartz.1 - Qual é o maior desafio para um empreendedor que decide montar um site de compras coletivas, mesmo depois de passar por uma experiência que não deu certo no segmento?Thiago Violaro, Campinas (SP)Carlos Martins - Prezado Thiago, o mais importante, seja na criação de um site de compras coletivas ou em qualquer negócio, é foco, planejamento, objetivos bem definidos e muito suor. No caso particular seu, onde você relata ter uma experiência que não deu certo na área, também é fundamental uma avaliação dos acertos, e, principalmente, dos erros cometidos. Com base nessa avaliação e no planejamento dos objetivos do novo empreendimento, você certamente poderá visualizar de forma mais clara os cenários e tomar a melhor decisão.2 - Quais são os fatores decisivos para um empreendimento superar a concorrência?Rodrigo Bagatim, Santo André (SP)Carlos Martins - Rodrigo, não existe uma fórmula mágica, mas ao longo de minha trajetória aprendi muitas coisas. A mais importante delas é que temos que ter paixão pelo que fazemos. Sem ela seu empreendimento pode até dar certo e ser um sucesso, mas sempre faltará alguma coisa. Além da paixão, temos que ter perseverança, muita vontade de vencer, pés no chão e sonhos à realizar. Como disse para os amigos do Encontro PME do Estadão: Begin with the end in mind, isto é, Comece sempre com um objetivo definido.Penso que superar ou não a concorrência não é o mais importante, o que importa é você sentir-se feliz, gratificado com sua empresa e atender as expectativas do cliente. Se você conseguir isso, grande parte do caminho estará trilhado. Os resultados, como crescimento e liderança, serão naturalmente conquistados.3 - Carlos Martins, quando você deixou de se envolver em assuntos operacionais para se dedicar à questões estratégicas da sua empresa e como foi feita essa transição? Caio Caridade, São Paulo (SP)Carlos Martins - Caio, sua pergunta é muito importante, uma vez que ela toca em um ponto delicado que todos os empreendedores já passaram ou passarão em breve, que é a sucessão, o processo de delegar mais e mais e abrir mão de acompanhar cada detalhe operacional do que ocorre no dia a dia da empresa. Eu tenho a felicidade de ter ao meu lado dois filhos gêmeos que vem trabalhando comigo há muitos anos, e que se prepararam para isso, tanto por meio do estudo no exterior quanto no dia a dia da empresa, assumindo muitas das funções que até algum tempo atrás eu desempenhava. Este processo começou nos últimos cinco anos e vem sendo acompanhado passo a passo, e, cada vez mais, meu foco está nas questões mais conceituais e estratégicas. Mas considero um grande desafio, para todos empreendedores, esta passagem de bastão.::: Siga o Estadão PME nas redes sociais ::::: Twitter :::: Facebook ::4 - Estou pensando em abrir o meu próprio negócio depois de ter trabalhado por 32 anos como funcionário de uma empresa do setor industrial. Tenho capital para investir e gostaria de saber como proceder nessa empreitada?Otto Padilha Kössiling, Santana do Parnaíba (SP)Carlos Martins - Otto, antes de qualquer coisa: parabéns pela longa trajetória na empresa onde trabalha. Você certamente é um profissional de grande valor. Parabéns novamente por pensar em abrir um negócio. É muito bom ver uma profissional com 32 anos de carreira mostrar disposição para empreender, para lutar por um sonho.Meu conselho para você é o seguinte: faça o que você gosta e torne este empreendimento um projeto não apenas seu, mas de todas as pessoas envolvidas nele. Avalie o mercado, os cenários existentes, sua oferta e os concorrentes. Planeje e trabalhe muito para colocar em prática suas idéias, mas deixe sempre uma margem para mudar o que não estiver dando certo. Novamente: Begin with the end in mind. Think BIG and start small.5 - Quais são os países da América do Sul  que têm as menores taxas de impostos ao comerciante e ao contribuinte?Rui Maria Ortiz, São José do Rio Preto (SP) Carlos Martins - Rui, na América Latina a Wizard atua no Brasil, na Colômbia, México, Costa Rica e Guatemala. A carga tributária destes países tem particularidades específicas, mas em geral elas são não muito diferentes do Brasil. Penso que, mais importante do que a carga tributária, são os serviços públicos que recebemos em contrapartida ao pagamento dos impostos, como saúde, educação, segurança etc. E nesse quesito, todos os países em geral da América Latina ainda estão devendo.6 - Como um empreendedor consegue visualizar a oportunidade de começar um novo negócio e abrir mão de um emprego formal por algo sem a mesma segurança?Igor Fernando, São Paulo (SP)Carlos Martins - No livro "Como Sonhar e Realizar seus Sonhos", que escrevi , uma das primeiras citações que uso é "Seu sonho está escondido em seu interior". E é exatamente isso que posso responder para você, caro Igor. Empreender é antes de qualquer coisa, sonhar. Sonhar em fazer algo diferente, em criar um novo negócio, em ter independência financeira, entre outros. Mas do sonho temos que partir para a realidade, e aí, precisamos de coragem, determinação, disciplina, fé e muito trabalho.7 - Como é possível superar crises de gestão em uma empresa familiar?Luciane Conrado, São Paulo (SP)Carlos Martins - Luciane, sua pergunta é uma oportunidade para fazer uma colocação que considero importante. Muitas vezes lemos que as empresas familiares são mais suscetíveis à crises, entre elas de gestão, que as empresas não familiares. Acho este pensamento um tanto questionável. Ser familiar ou não é apenas um dado de uma empresa e existem muitas empresas familiares bem geridas, assim como existem empresas não familiares mal geridas. E vice-versa. Respondendo sua questão: para mim a chave é o bom senso, a valorização das pessoas em sua equipe e lutar para alcançar os objetivos comuns das pessoas envolvidas. Se conseguimos compatibilizar estes pontos, certamente uma crise de gestão pode ser superada.8 - Quanto tempo de espera você considera ser razoável para uma empresa nova dar sinais de retorno do investimento?Ana Fontes, São Paulo (SP)Carlos Martins - Depende muito do tipo de negócio, do cenário do mercado, da economia, prezada Ana. Você deve avaliar todos esses fatores antes de investir e também usar um pouco de sua intuição, pois acho que isso sempre ajuda. Novamente é importante lembrar do conceito de pensar grande e começar pequeno.9 - Tenho uma agência de turismo e gostaria de transformá-la em franquia. Que conselhos você dá aos empreendedores que pensam em transformar sua marca em rede?Clarissa Moraes, São Paulo (SP)Carlos Martins - Clarissa, felizmente os empreendedores que querem partir para um modelo de franquia hoje contam com muitas informações e suporte por parte de empresas e entidades, como é o caso da ABF - Associação Brasileira de Franchising. Recomendo que você procure a ABF, que poderá dar informações iniciais, além de indicar empresas que podem te ajudar. Como um dos pioneiros em franquias no Brasil, eu posso afirmar: vale a pena.10 - Como você conseguiu superar adversidades e se tornar um empresário bem sucedido?Lenita Rodrigues, ChileCarlos Martins - Lenita, eu costumo repetir sempre uma frase que está em meu livro "O Desejo de Vencer" e que venho seguindo em toda minha vida: O sucesso acontece quando a preparação encontra a oportunidade. Isto significa que temos de estar sempre atentos para as oportunidades que surgem à nossa frente, mas ao mesmo tempo, temos que buscar sempre melhorar nossas condições, nosso conhecimento, nossas relações. Em uma empresa enfrentamos desafios a todo momento, mas temos que ter disciplina, perseverança e confiança própria para encontrar os melhores caminhos.::: LEIA TAMBÉM ::::: Luiza Trajano, do Magazine Luiza: "Ter uma boa ideia é mais difícil do que ter dinheiro" :::: Alexandre Tadeu da Costa, da Cacau Show: "A única vez que pedi dinheiro emprestado foi no comecinho" ::

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